Innovative Ideen und moderne Methoden für Ihren Erfolg!
Wir haben immer die passende Lösung: Unsere Experten beraten Sie gerne bei der Umsetzung. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf!
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Customer-Care Service
Aktenrettung
Schadensfall in Ihrem Archiv? Wir kümmern uns bundesweit um die Rettung Ihrer Akten
MehrAktendigitalisierung
Digitalisieren Sie Ihre Akten - Wir machen es möglich als Ihr professioneller Scandienstleister
MehrCloud Computing
Sichere Cloud-Lösungen aus unseren Rhenus-Rechenzentren in Deutschland seit 2005
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Customer-Care Service
Callcenter-Service mit Rhenus :people!
Wir bieten erstklassige Callcenter-Dienstleistungen. Mit einem engagierten und professionellen Team sind wir darauf spezialisiert, unseren Kunden maßgeschneiderte Kommunikationslösungen anzubieten. Unsere Customer-Service-Dienstleistungen umfassen die Kundenbetreuung, den technischen Support, Sachbearbeiter-Tätigkeiten, Market Research, Leadgenerierung sowie die Datenerfassung. Mit unserer jahrelangen Erfahrung sind wir in der Lage, unseren Kunden einen nahtlosen und effizienten Service zu bieten, der Ihre Geschäftsziele unterstützt und fördert.
Quote:
Bei Rhenus :people! sind wir stolz darauf, unseren Kunden einen Mehrwert zu bieten, indem wir Ihre Kundenbeziehungen stärken und Ihre Markenpräsenz verbessern. Vertrauen Sie auf Rhenus :people! für all Ihre Callcenter-Bedürfnisse.
Unser Serviceportfolio
Qualitätsmonitoring
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Wir bieten Ihnen umfassendes Qualitätsmonitoring, das Ihre Prozesse kontinuierlich überwacht und analysiert, um die Servicequalität zu optimieren und zu verbessern.
Marktforschung
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Rhenus :people! bietet maßgeschneiderte Marktforschungslösungen, die Ihnen tiefgehende Einblicke und Analysen liefern, um Ihre Marktstrategien gezielt zu optimieren und fundierte Entscheidungen zu treffen.
Call-Center Outsourcing
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Profitieren Sie von unserem Call-Center-Outsourcing, das Ihnen ermöglicht, Ihre Kundenkommunikation effizient zu verwalten und gleichzeitig Kosten zu senken.
Inbound Outbound Kundenservice
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Unsere Inbound- und Outbound-Kundenservice-Lösungen bieten Ihnen eine effektive Verwaltung der Kundeninteraktionen sowie gezielte Ansprache zur Gewinnung neuer Kunden, um Ihren Service zu optimieren und Ihr Wachstum zu fördern.
Technischer Support
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Unser technischer Support bietet Ihnen umfassende Unterstützung bei technischen Anfragen und Problemen, um sicherzustellen, dass Ihre Systeme reibungslos funktionieren und Ihre Kunden schnell Lösungen erhalten.
Outsourcing Datenerfassung
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Mit unserem Outsourcing der Sachbearbeitung übernehmen wir administrative Aufgaben effizient für Sie, sodass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können und gleichzeitig Kosten und Ressourcen sparen.
Ihre Vorteile mit dem Callcenter-Service der Rhenus :people!
Wenn Sie Ihren Kundenservice an uns outsourcen, erhalten Sie einige Vorteile:
- Zurück zum Kerngeschäft
Ein Kundenservice professionell zu betreuen, erfordert Aufwand und bindet Personal-Ressourcen. Kunden möchten zeitnah und professionell beraten werden. Entlasten Sie Ihre Mitarbeitenden und sourcen Sie Ihren Kundenservice aus. - Immer genügend Personal zur Verfügung
Saisonale Spitzen prägen den Arbeitsablauf in Callcentern. Es muss mal mehr, mal weniger Personal vorhanden sein. Rhenus :people! gewährleistet eine flexible Mitarbeitergestellung. - Projektberatung und Kick-off
Bevor wir gemeinsam unsere Zusammenarbeit starten, beginnen wir mit einer Bedarfsanalyse, in der wir Sie hinsichtlich der bestmöglichen Optionen beraten. Außerdem planen wir immer mit einem Kick-off-Workshop, in dem die Bedingungen der Zusammenarbeit festgelegt werden. Wir wollen dauerhaft eine Qualitätssicherung gewährleisten und setzen daher auf einen ehrlichen Austausch mit unseren Kunden.